A travessia de balsa Santos–Guarujá se torna referência com tecnologia nacional

A gestão inteligente e conectada melhora os tempos de espera, a segurança e a qualidade do serviço para milhares de cidadãos todos os dias.

A travessia de balsa entre Santos e Guarujá, na costa do estado de São Paulo, é uma das mais movimentadas do mundo, desempenhando um papel crucial tanto na mobilidade urbana quanto na logística portuária do Brasil. Com mais de 90.000 passageiros e 20.000 veículos transportados diariamente, essa conexão aquática é vital para duas cidades estratégicas que abrigam o maior porto da América Latina.

Durante anos, os usuários enfrentaram longos tempos de espera, congestionamentos de trânsito e informações pouco confiáveis sobre horários e condições. Para muitos, a incerteza fazia parte do dia a dia. Mas esse cenário começou a mudar com a implementação de uma plataforma de mobilidade inteligente desenvolvida em Portugal e adaptada para as operações brasileiras: a DRIVE.

Uma nova era para a mobilidade marítima

Com o apoio da Innovia, a plataforma DRIVE foi integrada às operações da balsa, proporcionando visibilidade em tempo real, resposta mais rápida a incidentes, controle operacional e comunicação mais eficaz com o público.

A solução transformou a operação, tornando-a mais fácil, previsível e segura. Mas, acima de tudo, colocou os cidadãos no centro da experiência.

O sistema coleta e analisa dados em tempo real, permitindo um gerenciamento proativo e eficiente. Com painéis intuitivos, os operadores podem monitorar o fluxo de veículos e passageiros, detectar problemas e alocar recursos com base na demanda real.

Resultados tangíveis

Desde sua implementação, os resultados têm sido claros. As principais melhorias incluem:

Redução do tempo de espera durante os horários de pico

Menos incidentes operacionais, com resposta mais rápida da equipe

Melhor experiência do usuário, com maior previsibilidade e informações acessíveis

Maior eficiência operacional, com planejamento baseado em dados

Os usuários perceberam a mudança, os tempos de espera diminuíram significativamente e tudo parece mais organizado.

Um modelo para o futuro

O caso da balsa Santos-Guarujá mostra como a tecnologia pode ser uma aliada poderosa na modernização de serviços públicos essenciais. A aplicação da plataforma DRIVE neste contexto marítimo abre caminho para a replicação em outros sistemas de transporte — incluindo balsas, rodovias e mobilidade urbana — que enfrentam desafios semelhantes.

Este é um caso real que prova que a inovação é possível quando colocamos os cidadãos em primeiro lugar, combinando tecnologia e serviço público com inteligência, parceria e propósito.

Sobre o DRIVE

O DRIVE é uma plataforma de gestão inteligente projetada para operadores de mobilidade, municípios e autoridades de transporte. Oferece controle em tempo real, gestão de recursos, integração de dados e suporte à decisão para melhorar a eficiência operacional e a experiência do usuário.

Sobre a Innovia

A Innovia é uma empresa especializada na transformação digital da mobilidade, focada em soluções sustentáveis, inteligentes e centradas nas pessoas.