A inteligência artificial (IA) está transformando todos os aspectos de nossas vidas, desde a forma como nos comunicamos, como trabalhamos, como aprendemos e como nos divertimos. Mas a IA não se trata apenas de automatizar tarefas ou analisar dados. Trata-se também de criar novas possibilidades e oportunidades para a criatividade e a inovação humanas.

Uma das áreas mais interessantes e promissoras da IA é a IA generativa, que é a capacidade das máquinas de gerar conteúdo novo e realista, como texto, imagens, vídeo, áudio ou código, com base em alguma entrada ou dados. A IA generativa pode nos ajudar a resolver problemas, a nos expressar e a descobrir novos conhecimentos aos quais talvez não tivéssemos acesso de outra forma.

De que forma a IA generativa pode beneficiar empresas e organizações em diferentes domínios e setores?

• Aumentar a produtividade e a eficiência

A IA generativa pode ajudar as empresas a automatizar e otimizar muitos processos e tarefas que são tediosos, repetitivos ou demorados. Por exemplo, a IA generativa pode ajudar a escrever conteúdo de alta qualidade para muitas necessidades comerciais, com base em algumas palavras-chave ou tópicos. Ela também pode auxiliar na geração de trechos de código, protótipos ou modelos para o desenvolvimento de software, com base em algumas especificações ou requisitos. Por exemplo, um jornalista pode usar a IA generativa para gerar resumos ou manchetes de artigos com base nos pontos principais e nas palavras-chave. Ao usar a IA generativa, é possível economizar tempo e recursos e se concentrar em aspectos mais estratégicos e criativos do trabalho.

• Melhore a qualidade e a precisão

A IA generativa melhora a qualidade e a precisão dos produtos e resultados, aproveitando grandes quantidades de dados e algoritmos sofisticados. Por exemplo, a IA generativa cria imagens ou vídeos realistas e diversificados para o treinamento de modelos de visão computacional, com base em alguns rótulos ou atributos. Ela também auxilia na geração de dados sintéticos para testar ou validar nossos sistemas ou produtos, com base em algumas restrições ou critérios. Com o uso da IA generativa, os erros e vieses podem ser reduzidos, e o desempenho e a confiabilidade das soluções de negócios podem ser aprimorados.

• Impulsionar a inovação e a diferenciação

A IA generativa impulsiona a inovação e a diferenciação de produtos e serviços, permitindo que as empresas explorem novas possibilidades e gerem novas ideias. Por exemplo, projetar novos produtos ou recursos é mais fácil, com base em algum feedback ou preferências, assim como criar novas formas de arte ou entretenimento, com base em alguma inspiração ou estilo. Com o uso da IA generativa, é possível liberar a criatividade e a imaginação e criar valor e impacto para os clientes e as partes interessadas.

• Aprimorar a experiência e o envolvimento do cliente

A IA generativa auxilia as empresas no processo de criação de conteúdo personalizado e relevante para seus clientes, como recomendações de produtos, campanhas de marketing ou respostas de chatbot. Um varejista de moda pode usar a IA generativa para gerar imagens realistas de itens de vestuário que correspondam às preferências e ao estilo do cliente. Ou até mesmo uma agência de viagens pode usar a IA generativa para gerar itinerários e sugestões personalizados com base nos interesses e no orçamento do cliente. Um prestador de serviços de saúde pode usar a IA generativa para gerar mensagens empáticas e informativas para os pacientes com base em suas condições e necessidades médicas.

A IA generativa não é uma ameaça nem substitui a inteligência humana. Ela é uma ferramenta poderosa e uma parceira que pode aumentar e ampliar nossas capacidades e nosso potencial. Ao usar a IA generativa dentro das organizações, é possível aumentar a produtividade e a eficiência, melhorar a qualidade e a precisão e impulsionar a inovação e a diferenciação. A IA generativa é a próxima fronteira para a inovação nos negócios.

Joel Carneiro | Especialista em IA