A inteligência artificial (IA) está transformando todos os aspectos da vida moderna, desde a forma como as pessoas comunicam, trabalham, aprendem e se entretêm. Mas a IA não se limita à automação de tarefas ou à análise de dados. Trata-se também de criar possibilidades e oportunidades para a criatividade e a inovação humanas.

Uma das áreas mais promissoras é a IA generativa, que oferece a capacidade das máquinas de gerar conteúdos novos e realistas, como texto, imagens, vídeo, áudio ou código, com base em alguns dados ou palavras-chave. A IA generativa auxilia a resolução de problemas e a descoberta de novos conhecimentos a que, de outra forma, não seriam tão acessíveis.

De que forma a IA generativa pode beneficiar empresas e organizações em diferentes domínios e setores?

• Aumentar a produtividade e a eficiência

A IA generativa pode ajudar as empresas a automatizar e otimizar muitos processos e tarefas que são tediosos, repetitivos ou demorados. Por exemplo, a IA generativa auxilia no desenvolvimento de conteúdos de alta qualidade para muitas necessidades empresariais, com base em algumas palavras-chave ou tópicos. Também pode apoiar a geração de fragmentos de código, protótipos ou maquetes para o desenvolvimento de software, com base em algumas especificações ou requisitos. Por exemplo, um jornalista poderá utilizar a IA generativa para gerar resumos ou títulos de artigos com base nos pontos principais e nas palavras-chave. Ao utilizar a IA generativa, é possível poupar tempo e recursos e concentrar-se em aspectos mais estratégicos e criativos do trabalho.

• Melhorar a qualidade e a exatidão

A IA generativa melhora a qualidade e a precisão dos produtos e resultados, tirando partido de grandes quantidades de dados e de algoritmos sofisticados. Por exemplo, a IA generativa é capaz de criar imagens ou vídeos realistas e diversificados para treinar modelos de visão por computador, com base em algumas etiquetas ou atributos. A geração de dados sintéticos para testar ou validar os sistemas ou produtos, com base em algumas restrições ou critérios, é outro dos seus atributos. Utilizando a IA generativa, erros e vieses podem ser reduzidos e o desempenho e a confiabilidade das soluções de negócios podem ser aprimorados.

• Impulsionar a inovação e a diferenciação

A IA generativa impulsiona a inovação e a diferenciação de produtos e serviços, permitindo que as empresas explorem novas possibilidades e gerem ideias revolucionárias. Essa ferramenta facilita o design de novos produtos ou recursos, com base em algum feedback ou preferências, bem como a criação de novas formas de arte ou entretenimento, tendo como base em alguma inspiração ou estilo. Com o uso da IA generativa, é possível liberar a criatividade e a imaginação e criar valor e impacto para os clientes e as partes interessadas das organizações.

• Melhorar a experiência e o envolvimento do cliente

A IA generativa ajuda as empresas no processo de criação de conteúdos personalizados e relevantes para os seus clientes, tais como recomendações de produtos, campanhas de marketing ou respostas de chatbot. Um varejista de moda pode usar a IA generativa para gerar imagens realistas de itens de vestuário que correspondam às preferências e ao estilo do cliente. Ou até mesmo uma agência de viagens pode usar a IA generativa para gerar itinerários e sugestões personalizados com base nos interesses e no orçamento do cliente. Em outra perspectiva, um provedor de serviços de saúde pode usar a IA generativa para gerar mensagens empáticas e informativas para os pacientes com base em suas condições e necessidades médicas.

A IA generativa não é uma ameaça ou um substituto para a inteligência humana. É uma ferramenta poderosa e um parceiro que pode aumentar e amplificar capacidades e potenciais. Ao utilizar a IA generativa nas empresas, é possível aumentar a produtividade e a eficiência, melhorar a qualidade e a precisão e impulsionar a inovação e a diferenciação. A IA generativa é a próxima etapa da inovação empresarial.

Joel Carneiro | AI Specialist