Managed Services
Melhorar o desempenho da sua empresa
Após a integração de um novo serviço, este é monitorizado no Centro de Operações. Na nossa metodologia, este processo inclui a definição da monitorização, a avaliação do acesso remoto, a monitorização propriamente dita 24/7 e o relatório. Disponibilizamos aos nossos clientes um serviço completo que garante o correto funcionamento dos seus serviços informáticos, com elevados níveis de disponibilidade e custos reduzidos.
Para além da poupança de custos, entre as vantagens dos serviços geridos contam-se a deteção precoce de problemas, a melhoria do desempenho, o aumento da fiabilidade e da disponibilidade, a resolução proactiva de problemas, a possibilidade de tomar decisões com base em dados, o aumento da segurança e da conformidade, a especialização e a escalabilidade, a maior concentração na atividade principal e o acesso às tecnologias mais recentes.
O que fazemos
Oferecendo segurança líder do setor
Integração de serviços
Instalação e integração de todos os processos no centro de operação e ativação dos serviços de operação.
Monitorização
O operador do centro de monitoramento tem à sua disposição uma visão geral dos vários serviços, bem como o status atual dos bilhetes registrados. Este serviço pode ser realizado remotamente ou localmente no cliente.
Manutenção preventiva
Implementamos uma manutenção preventiva: uma abordagem proativa que visa minimizar a probabilidade de falha dos serviços. Envolve inspeções, reparos e ajustes programados regularmente para identificar e resolver possíveis problemas antes que eles aumentem.
Manutenção corretiva e evolutiva
Para cada problema, é feita uma avaliação se é uma manutenção corretiva e direcionada para a 2ª linha correspondente, ou se é uma manutenção evolutiva que precisa ser orçada.
Por que nossos clientes
adoram nós
Digitalização e automação no setor da saúde
A ARMIS implementou uma solução personalizada para o Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra – CHUC, envolvendo a criação de uma Power App para registo e inspeção de formulários de pedido e desenvolvimento de fluxos para envio de notificações aos intervenientes no processo.
Acompanhamento do seu projeto 24x7
A importância da síntese
O processo de monitorização consiste em monitorizar o serviço. O operador do centro de monitorização tem uma visão geral dos vários serviços, bem como do estado atual dos bilhetes registados. Este serviço pode ser efectuado remotamente ou localmente nas instalações do cliente. A monitorização eficaz desempenha um papel crucial na manutenção da fiabilidade do sistema, melhorando a experiência do utilizador e minimizando o tempo de inatividade no panorama digital em constante evolução.
E porque olhar não é ver
Em TI, o monitoramento envolve a observação e análise contínuas de várias métricas do sistema, indicadores de desempenho e atividades de rede. Ele permite a identificação proativa de possíveis problemas antes que eles se transformem em grandes problemas. Por meio do uso de ferramentas e tecnologias de monitoramento especializadas, podemos rastrear a integridade do sistema, garantir o desempenho ideal e responder prontamente a quaisquer anomalias ou desvios do comportamento esperado. Não se preocupe, vamos ver e resolver.
Monitorando seu projeto 24x7
A importância da visão geral
O processo de monitoramento consiste no monitoramento do serviço. O operador do centro de monitoramento tem uma visão geral dos vários serviços, bem como o status atual dos chamados registrados. Este serviço pode ser realizado remotamente ou localmente nas instalações do cliente. O monitoramento eficaz desempenha um papel crucial na manutenção da confiabilidade do sistema, melhorando a experiência do usuário e minimizando o tempo de inatividade no cenário digital em constante evolução.
E porque olhar não é ver
Em TI, o monitoramento envolve a observação e análise contínuas de várias métricas do sistema, indicadores de desempenho e atividades de rede. Ele permite a identificação proativa de possíveis problemas antes que eles se transformem em grandes problemas. Por meio do uso de ferramentas e tecnologias de monitoramento especializadas, podemos rastrear a integridade do sistema, garantir o desempenho ideal e responder prontamente a quaisquer anomalias ou desvios do comportamento esperado. Não se preocupe, vamos ver e resolver.